Merkbeurt beoordelingen
Wat vinden onze klanten van de merkbeurt?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
Prijs een 7 gegeven. Niet omdat het niet waard zou zijn maar omdat ik er van uit ging dat bij een Merkenbeurt er geen extra onderhoud nodig zou zijn. Ik was nu meer kwijt dan verwacht. Verder bleek op de site een korting te staan voor een onderhoudsbeurt die in ging op de dag dat mijn auto onder handen genomen werd. Stond er niet eerder en ook geen email ontvangen wat ik normaal wel altijd krijg. Mijn complimenten voor uw klantenservice die een compensatie hebben geregeld. Totaaldus positief.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Zoals altijd zeer tevreden!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 5,0
- Prijs 7,0
Graag bij het online afspreken voor een (in mijn geval) onderhouds(merk)beurt, duidelijk maken dat er apart contact met het filiaal moet worden opgenomen om een leenfiets te reserveren. Ik wist dat niet! Toen ik de auto bracht was er geen fiets meer en moest ik een half uur lopen en aan het eind van de dag weer een half uur naar Kwikfit. Gelukkig was het mooi weer. I.v.m. de Coronacrisis mijd ik het OV liever. Bovendien was er bij de dichtstbijzijnde bushalte sprake van een één-uursdienst.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 10
Er was goed voor gezorgd dat klant en personeel goed gescheiden waren om wederzijdse besmetting door C te voorkomen
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Top geholpen, goed geadviseerd. Eerlijke service, hele vriendelijke en kundige mensen!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Goed geholpen en vriendelijk.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 10
- Prijs 10
Het filiaal is schoon en heeft een duidelijk corona beleid. Het klanten contact is kort en erg zakelijk daar zie ik een verbeter punt in.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Prima service. Zeer vriendelijk ontvangst en afhandeling.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
uitstekende service merkenbeurt en heel wat voordeliger wel bijtijds afspraak maken
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Goede prijs voor apk en onderhoud (merkbeurt). Ga zo door Kwikfit Stadskanaal.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
Ondanks dat er zieken waren op de vestiging, kon Kwikfit toch gehoor geven aan het uitvoeren van onderhoud binnen een korte tijdperiode. Was superblij dat ik toch mijn auto in de loop vd ochtend weer kon ophalen nadat ik haar voor 0800 gebracht had. Onderhoud keurig en zelfs een extra controle aan het einde van de check.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 10
Vervolg onderhoud laat ik voortaan bij Kwik fit uitvoeren. Ik was verbaast over de goede en vakkundige aanpak van de uitgevoerde werkzaamheden aan mijn auto. Ik had niet verwacht dat een tussen-beurt zo grondig werd uitgevoerd voor het bedrag wat het kost.Deze beurt kost bij Renault aanzienlijk duurder.
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
