KwikFit reviews
Ervaringen en reviews van onze klanten
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin delen klanten hun ervaringen en geven ze hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 7,0
- Prijs 7,0
Ik breng al jaren mijn auto's naar kwik fit voor onderhoud. Vroeger kreeg ik standaard een checklist mee waarop stond welke checks en werkzaamheden zijn uitgevoerd. Nu krijg ik deze niet meer. Ik heb er bij het laatste onderhoud weer naar gevraagd en het zou gepost worden. Heb niks ontvangen. Dit kan beter in de service.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
Keurig herinnering ontvangen, waarna op zeer korte termijn online een mogelijkheid beschikbaar om werk uit te voeren. Keurige behandeling en auto snel weer beschikbaar. Prijs voor oliewissel wat aan de hoge kant in vergelijking met de kosten voor APK, maar vooraf duidelijk bekend op de webside en vooraf ook zo besteld. Webside werkt wat onlogisch bij het maken van een afspraak en kan potentiële klanten belemmeren.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Goed geïnformeerd
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 5,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Een goede uitleg wat de monteur zoal gedaan heeft. Wat ik vreemd vond is dat, wanneer ik vraag hoelaat die klaar is is, wordt er gezegd voor 17:00 uur, dat lijkt me logisch. ik was om 08:30 aanwezig bij kwikfit, ze konden niet zeggen of hij voor 12:00 uur klaar was! Vreemd, moet ik dat vooraf aangeven bij de afspraak of kan ik op zo'n beurt wachten? dat is mij niet duidelijk geworden. misschien dat u mij daar een antwoord op kunt geven.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 10
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 10
Had zonder te weten een spijker in de band! Is keurig gerep,( gelijktijdig met de apk keuring!) Uitstekende service Gr ben en Ria v d Zanden.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 6,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Eerlijk, goede prijs en vriendelijk
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Kwam voor bandenwissel maar ook glas/plastic van achterlicht vervangen voor een schappelijke prijs en ook toch nog even oliepeil nagekeken.
- Algemeen 2,0
- Vriendelijkheid 5,0
- Wachttijd 5,0
- Kwaliteit 1,0
- Prijs 1,0
I am very disappointed I have spend 1400 Euros at KwikFit and it still had the banging noise evan after the service inspection and replacing a many parts. So I decided to check under the car myself and found total damage of the chassis. I am not sure how this can be missed when I said I suspect a problem with the back shocks and you let me replace shocks and brake disks etc. When a simple 5 minute inspections would have identified the major problem with the chassis that should be fixed first
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Een compliment aan de medewerkers voor vriendelijkheid en behulpzaamheid. En goed dat men de klant herkend van eerdere bezoeken ook al was deze enige tijd geleden.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 6,0
Goede advisering en prima service. Kwaliteit van de banden zal nog moeten uitwijzen. Jammer dat ondanks lopende kortingsacties er geen enkele aansluit én daar geen alternatief voor is.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- werkplaats bon zegt 3 m remleiding, ook 3 m bij telefonische melding gebreken, factuur 4 m, filiaal 4 m na vraag online, maar zulke verschillen op papier, in geld toch 90 euro, mogen niet bestaan, denk aan twijfel of wantrouwen. Als 64 jarige ga ik waarschijnlijk niet nameten - kortingscode niet opgenomen in factuur maar na een kleine piep online werd dat gelijk geregeld met belofte tot terugstorten verschil - al jaren klant en verder erg tevreden, leuke medewerkers en autootje ook blij
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Goede uitleg gekregen over het uitlijnen, zodat ik een juiste afweging kon maken over noodzaak daarvan.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 9,0
Topvestiging!
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Heb je een klacht?
Bij KwikFit hechten we veel waarde aan een perfecte klantervaring. Soms lopen dingen anders dan verwacht. Heb je een minder goede ervaring gehad dan helpen we je graag aan een oplossing. Hiervoor hebben we een speciale klachtenprocedure. Lees hoe je jouw klacht kunt indienen en wat je vervolgens van ons kunt verwachten.
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
