KwikFit reviews
Ervaringen en reviews van onze klanten
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin delen klanten hun ervaringen en geven ze hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Altijd super goede service en vriendelijke ontvangst. Geen vraag is teveel voor ze en er wordt eerlijk en open gekeken naar problemen en oplossingen.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Wordt hier prima geholpen.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Afspraak gemaakt via de webshop voor nieuwe banden. Bij aankomst ben ik vriendelijk te woord gestaan en onder het genot van een kopje koffie zijn de banden verwisseld. Helemaal tevreden.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Supersnel geholpen, terwijl ik dat niet eens verwachtte. Precies op tijd voor de winterkou weer veilig de weg op! Dank!
- Algemeen 6,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 5,0
Discussie over de anwb kortingscode. Geldt deze alleen als je online een afspraak boekt.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 6,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Mooi bedrijf, snel, duidelijk en adequaat geholpen, Bedankt!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
Klantvriendelijk, goed advies ( zelfs bij eigenwijze klant ) en werkzaamheden zeer netjes uitgevoerd met o.a. nalopen moeren met momentsleutel en omgewisselde oude banden die nog goed waren ook op druk controleren, niet alleen de nieuwe banden. Keurig.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Nee
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
De vorige keer werden de velgen bij de bandenwissel een beetje schoon gemaakt. Dat wil zeggen van de banden die er af gingen. Nu niet en daar krijg je erg vuile handen van.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 10
De auto gebracht voor een APK-keuring. Met de Sittardse filiaal telefonisch contact opgenomen met het verzoek om de keuring in de ochtend te laten plaatsvinden, zodat ik meteen na de middag naar mijn volgende afspraak kon gaan. Dat was geen probleem, ze zouden mijn auto als eerste nemen, zodat die op tijd klaar was. Top! Compliment hiervoor. Zeer vriendelijk!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 10
Zeer goede service en niet duur
- Algemeen 6,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 6,0
- Kwaliteit 5,0
- Prijs 8,0
1 Compliment: ik mocht alsnog meedoen aan de ANWB actie voor lampvervanging. Dat was zeer coulant. 2 Klachten: - Er was een vaste tijd afgesproken, maar bij aankomst zei men "Dat het nog wel een uurtje kon duren" - De geplaatste lampen zijn er even snel in gezet maar zijn niet afgesteld: 1 lamp staat duidelijk te laag!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 10
In goed overleg besloten tot reparatie i.p.v dure nieuwe onderdelen waardoor de kosten van de reparatiekosten beperkt werden.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 6,0
- Prijs 9,0
Tip een apk duurt 20 minuten dan jan ik er toch wel op wachten ? Een afspraak op tijd zou fijn zijn Nu was ik de auto de hele dag kwijt
Heb je een klacht?
Bij KwikFit hechten we veel waarde aan een perfecte klantervaring. Soms lopen dingen anders dan verwacht. Heb je een minder goede ervaring gehad dan helpen we je graag aan een oplossing. Hiervoor hebben we een speciale klachtenprocedure. Lees hoe je jouw klacht kunt indienen en wat je vervolgens van ons kunt verwachten.
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.