KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (94.239 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
KwikFit komt als grote winnaar uit de bus wanneer consumenten zich online oriënteren op winterbanden. In het onderzoek dat WUA! uitvoerde onder 100 respondenten steekt KwikFit met kop en schouders boven de andere aanbieders uit met een score van 7,6. Op de tweede en derde plaats volgen Euromaster.nl en Profile Tyrecenter met respectievelijk een 6,9 en 6,2.
Opvallend aan de ranglijst is de zesde plek voor ANWB.nl, een website waarop geen banden aangeschaft kunnen worden. Bezoekers worden doorgestuurd naar de website van KwikFit en krijgen als ANWB-lid korting op de winterbanden. Door deze korting en wellicht door het gedeelde gebruik van de kleuren geel en blauw, hebben consumenten het gevoel dat ze hun banden bij de ANWB kopen. De samenwerking heeft voor beide organisaties een positief effect op het vertrouwen van de consument.
Arjan van der Meer, Marketing Director van KwikFit:
Ik ben ontzettend trots dat we deze onderscheiding van WUA! hebben gekregen. KwikFit merkte vijf jaar geleden dat er steeds meer mensen online autobanden willen kopen. Wij hebben daarom veel energie gestoken in een gebruiksvriendelijke website waar men makkelijk banden kan vergelijken, kopen en zijn mening kan delen. Dat we nu als beste website naar voren komen, zie ik als waardering voor de open en transparante manier waarop wij bezoekers van onze website helpen om de juiste banden te kiezen.