KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (93.174 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
Consumenten die online zoeken naar een APK keuringsinstantie, kunnen bijna niet om KwikFit heen. Uit onderzoek van bureau WUA! blijkt dat maar liefst 47% van de respondenten de auto hier het liefst laat keuren. Euromaster, nummer twee op de ranglijst, staat met 8% van de voorkeur mijlenver achter.
De verschillen tussen KwikFit en de concurrentie zijn enorm. 86% van consumenten die zich online oriënteert op een APK keuring, komt op KwikFit.nl terecht. Euromaster staat tweede met 47%. De 100 respondenten hebben de gevonden websites beoordeeld op tien onderdelen. KwikFit staat bij zeven van de tien onderzochte onderdelen op de eerste plaats.
KwikFit scoort vooral sterk op Vindbaarheid, Gebruiksvriendelijkheid en Informatiewaarde. Ruim de helft van de bezoekers plant hier het liefst de APK keuring. Dat komt neer op 47% van de totale voorkeur.
Arjan van der Meer, marketing directeur van KwikFit: “Ik ben ontzettend trots dat we in tien maanden tijd nu al de derde onderscheiding van WUA! in ontvangst mogen nemen.” In maart 2013 kwam KwikFit al als grote winnaar uit de bus na een Web Performance Scan op gebied van winterbanden. In september 2013 stond het autoservicebedrijf op de 6e plaats in de WUA! Top 100 van websites 2013.
Nu is KwikFit opnieuw een overtuigende nummer 1, want ook op APK steekt zij met kop en schouders boven haar concurrentie uit. Arjan van der Meer: “Dat de consument onze investeringen in de gebruiksvriendelijkheid en informatievoorziening van de website, ook op het onderdeel APK opmerkt en waardeert, vinden wij geweldig nieuws. Deze derde onderscheiding en het prachtige rapportcijfer zien we daarom als grote blijk van waardering en als aanmoediging om ook in 2014 verder te investeren in websiteoptimalisatie voor de klant.”
In deze WUA! Web Performance Scan is respondenten gevraagd online een APK te boeken voor een Toyota Aygo. Dit verklaart de aanwezigheid van Toyota.nl in de top 3 en de afwezigheid van andere merkdealers.