KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (91.779 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
Investeren in Premier Vestigingen staat bovenaan agenda KwikFit
In de zomer van 2015 bouwt KwikFit nog eens vijf van haar 180 vestigingen om tot Premier Vestiging. In deze “state of the art” vestigingen staan het gemak van de klant en transparantie centraal. De vestigingen in Den Haag (Elviraland), Eindhoven (Leenderweg), Huizen, Veendam en Spijkenisse worden dit najaar in hun nieuwe, klantgerichte jasje opgeleverd.
Het Premier Concept is de afgelopen jaren uitgebreid getest en geoptimaliseerd. Eerder dit jaar opende KwikFit al, volgens “verbeterd recept”, haar modernste vestiging in Zoetermeer (Van Leeuwenhoeklaan). Met deze vijf nieuwe metamorfoses erbij komt het aantal ‘paradepaardjes’ van KwikFit dit jaar op twaalf te staan. De andere moderne vestigingen staan in Haarlem (Oudeweg), Breda (Ettensebaan), Apeldoorn (Anklaarseweg), Gouda, Zaandam en Den Haag (Loosduinseweg).
Receptie/lounge KwikFit Zoetermeer
De vijf vestigingen Premier Vestigingen to be, worden tegelijk maar elk op hun eigen manier vernieuwd en uitgebreid. Er komen extra bruggen, nieuwe daken en verlichting en de gevels worden strak blauw. Daarnaast komt er een nieuwe vloer, worden het parkeerterrein en de receptie opgeknapt en/of verruimd. Bij de vestigingen in Den Haag en Spijkenisse wordt zelfs een stukje aangebouwd om de lounge en/of werkplaats te kunnen verruimen. Klanten kunnen dit najaar tijdens het wachten gebruikmaken van gratis wifi op een werkplek of in de extra grote lounge. Vanuit deze ruimte hebben klanten vrij zicht op de werkvloer, waar zij ook zelf mogen komen om met de monteur mee te kijken.
Martin Post, algemeen directeur van KwikFit: “Het is geweldig dat we binnenkort duizenden extra klanten kunnen bedienen met het beste van het beste. Zowel wat apparatuur voor onderhoud en reparaties als wachtomgeving en –beleving betreft. De hele entourage van deze hypermoderne vestigingen onderstreept de visie van KwikFit dat wij onze klanten zien als een gast in onze garage. Ik ben ontzettend blij en trots dat we eind dit jaar 6 vestigingen kunnen “dopen” in hun nieuwe “Premier jasje”. Bij de opening van onze eerste Premier Vestiging in 2012 in Haarlem, kon ik hier alleen nog maar van dromen.”
Arjan van der Meer, marketing directeur van KwikFit: “Een Premier Vestiging, waarin het gemak van de klant volledig centraal staat, zou geen Premier Vestiging zijn als hij tijdens de verbouwing niet bereikbaar zou zijn voor klanten. Daarom houden we de vestigingen ook tijdens de verbouwingsperiode zo veel mogelijk open. Alleen als de veiligheid van onze klanten en medewerkers in het geding komt, zullen we de vestigingen tijdelijk (deels) sluiten.” Van der Meer vervolgt: “Vijf vestigingen tegelijk verbouwen is een hele operatie. Maar we verbouwen ze bewust tegelijk in de zomerperiode zodat onze klanten er zo min mogelijk hinder van ervaren. We willen dat zo veel mogelijk af is voor de drukke wisselperiode van dit najaar begint. Na de wisselperiode volgt de volgende batch vestigingen.”
In Eindhoven zijn de verbouwingen al in volle gang. Eindhoven zal wat oplevering betreft dan ook het spits afbijten begin oktober. Diezelfde maand volgen Huizen, Veendam en Spijkenisse. Den Haag volgt een paar weken later.
Gevel KwikFit Eindhoven - voor verbouwing
Gevel KwikFit Eindhoven - na verbouwing
Receptie KwikFit Eindhoven - voor verbouwing
Receptie/lounge KwikFit Eindhoven - na verbouwing