KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (94.561 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
KwikFit Autoglas lanceert vandaag een vernieuwde online Booking Service die het voor verzekerde consumenten en zakelijke rijders eenvoudiger maakt een afspraak voor ruitherstel te plannen.
Voor verzekeraars en leasemaatschappijen is dit ook goed nieuws, want de Autoglas Booking Service is direct aan te sluiten op de eigen website, zodat klanten met ruitschade direct een afspraak kunnen plannen. KwikFit biedt daarbij ook de mogelijkheid om dit via een dedicated landingspage te doen, zodat de klant dit als een extra service van de verzekeraar of leasemaatschappij ervaart.
“Dit sluit naadloos aan op onze partnerstrategie. In plaats van dure commercials willen wij onze opdrachtgevers zo goed mogelijk ondersteunen hun klanten de beste service te bieden én de schadelast te verlagen,” aldus Pieter Bikker, Director KwikFit Zakelijk.
Bij het maken van een afspraak voor een ruitvervanging komt best veel kijken. Is de schade verzekerd? Wat is het eigen risico? Welke ruit is kapot? Is de ruit getint? En welke kleur? Zitten er sensoren achter de voorruit? En waarvoor dienen deze? Enfin, een lange lijst met vragen waar allemaal een antwoord op moet komen. Bij de ontwikkeling van de Booking Service heeft KwikFit Autoglas zich ten doel gesteld om de klantreis zo logisch en eenvoudig mogelijk te maken. Zo kan de Booking Service op basis van het kenteken de juiste ruit identificeren. Dat scheelt een hoop gedoe. KwikFit heeft veel ervaring op dit gebied en is al jaren door de WUA op diverse onderdelen onderscheiden als beste online webshop in de automotive.
“Wij proberen de vervelende ervaring van een ruitschade een beetje te verzachten door het herstel zo soepel mogelijk te laten verlopen,” vervolgt Bikker. “Het eenvoudig kunnen maken van een afspraak is hierin een belangrijke eerste stap.” KwikFit Autoglas heeft met 175 vestigingen het grootste landelijke netwerk voor ruitschadeherstel en is onder andere aangesloten bij GlasGarant en Aegon Schadeservice. KwikFit Autoglas hanteert levenslange garantie op ruitreparatie en –vervanging en garandeert de uitvoering van ruitherstel volgens OEM-normen.