Ik had met niks problemen. Ik ben tevreden.
Vakkundig en klantvriendelijk
Kwikfit had bij de APK gezegd dat ik een verdamper had die lucht lekte Ze raden mij aan om bij LPG- Webshop een verdamper te kopen. Dat heb ik gedaan. Vervolgens bracht ik de auto. Ze zeiden dat de slangen poreus waren en een nieuw expansievat nodig was die ze diezelfde dag nog konden bestellen. Ze hebben nog wat koelvloeistof aangevuld. Voor de reparatie startte de wagen slecht en rook naar gas. Omschakeling van benzine naar gas was slecht. Al die problemen zijn verholpen. De auto rijdt goed.
Het was allemaal vrij duidelijk
Ik word er altijd goed geholpen.
Ik kom al jaren hier, nooit verrassingen gehad.
Communicatie t.a.v. wel/niet nodig zijn van bepaalde reparaties was onduidelijk, pas na veel doorvragen werden dingen wat duidelijker maar dit gesprek liep moeizaam. In eerste instantie werden dubbele APK kosten gerekend ivm niet direct kunnen uitvoeren van benodigde reparaties voor APK. Na enige discussie werd dit gecorrigeerd. Toon van communicatie naar klant toen was soms eigenlijk gewoonweg wat laatdunkend. Ik ben anders (beter) gewend van ander filiaal Kwikfit dus dit viel wat tegen.
Goede service zomercheck. Ook nadat men een wieldop had beschadigd heeft men direct een nieuwe set besteld. Top