Communicatie t.a.v. wel/niet nodig zijn van bepaalde reparaties was onduidelijk, pas na veel doorvragen werden dingen wat duidelijker maar dit gesprek liep moeizaam. In eerste instantie werden dubbele APK kosten gerekend ivm niet direct kunnen uitvoeren van benodigde reparaties voor APK. Na enige discussie werd dit gecorrigeerd. Toon van communicatie naar klant toen was soms eigenlijk gewoonweg wat laatdunkend. Ik ben anders (beter) gewend van ander filiaal Kwikfit dus dit viel wat tegen.
Vriendelijk, goed en snel geholpen. Herkenning van klant kan nog beter
Vriendelijke ontvangst en goede oplossing
Had een 10 geweest als ik een leenfiets mocht lenen.
Snelle service, duidelijke communicatie
Alles is netjes gedaan, vriendelijkheid was ver te zoeken