Kleine onderhoudsbeurt beoordelingen
Wat vinden onze klanten van de service?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 9,0
Tijdens kleine beurt gesignaleerd dat een mistlamp voor defect was. Wa waarom niet direct repareren. Distributie riem zou 2 jaar over tijd zijn....zit geen distributie riem in...beetje slordig. Voor de rest heel goed geholpen.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 9,0
Het is fijn om zo vriendelijk geholpen te worden. Daarnaast weet ik vooraf waar ik aan toe ben: ik breng de auto, krijg de mogelijkheid om extra werkzaamheden aan te geven, ik word gebeld als er adviespunten zijn, de adviespunten zijn verdeeld in streng en minder streng, krijg daarbij een exacte prijsopgaaf, ik krijg de mogelijkheid om zelf te kiezen wat wel en niet verholpen moet worden en word daarna gebeld als de auto klaar is. Dát is wat ik als klant zeer waardeer. Hartelijk dank!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
Het werk is zeer goed gedaan. Ik ben zeer tevreden. De auto doet het beter dan voorheen, ondanks dat het een kleine beurt was.
- Algemeen 3,0
- Vriendelijkheid 1,0
- Wachttijd 1,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 6,0
Om 9:00 u heb ik mijn auto gebracht. Ik was van op de hoogte dat het meer als een halve dagdeel zou gaan duren. Ik zei dat ik wilde wachten maar de medewerker vond dat dat niet kunnen en dat ik telefonisch moest bellen en ervan op de hoogte stellen. Ik mocht niet wachten. Ik zei dat ik niet begreep en dat ik toch ging wachten . Medewerker zei dat ik dat niet kon beslissen en dat ik toch weg moest. Ik besloot te blijven. Hij gaf mijn sleutels terug en wilde mij niet meer helpen.
- Algemeen 3,0
- Vriendelijkheid 6,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 3,0
- Prijs 8,0
Zes weken voor kleine beurt een bezoek aan zelfde vestiging gebracht en een controle check laten uitvoeren. Daarbij werden geen bijzondere zaken aangetroffen. Nu, na minimaal autogebruik in tussentijd zijn de remschijven ‘opeens versleten’. Bij navraag merkgarage en andere garage blijkt dat alle 2 onafhankelijk van elkaar zeggen dat dit geen verrassing is, want ‘Kwikfit staat er om bekend dat hun klanten vaak remschijven moeten vervangen terwijl dat meestal nog helemaal niet nodig is.’
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
Service is super, altijd netjes en vriendelijk! Kom er daarom al jaren.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 6,0
- Prijs 6,0
In augustus 2018 is een grote onderhouds beurt uitgevoerd waarbij de waardes van bijv de remschijven lager waren dan dat ze nu in april 2019 zijn bij de kleine beurt? Dit is heel appart, en maakt de keuring niet betrouwbaar.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
prettige ontvangst en goede service
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 5,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 8,0
Ik had het op prijs gesteld wanneer de medewerker mij van te voren had ingelicht hoeveel de totale prijs zou zijn. Nu werd ik iewat verrast bij de afrekening
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Ben net nieuweklant hoop op goede samenwerking in de toekomst Vriendelijke Groet An Keppel Taxi Service .
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Goede prijs/kwaliteit verhouding. Duidelijke prijsopgave vooraf...en bellen netjes als er nog wat bijkomt
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
heel fijn geholpen, wat je soms hoort als mensen het ergens niet mee eens zijn, goed dat de chef zo kalm blijft
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
ging well goed, zal vaker deze garage bezoeken
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 6,0
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
