Een klacht indienen
Vervelend dat je niet blij bent geworden van jouw ervaring met KwikFit. Wij willen het graag voor je oplossen. Daarom leggen wij je hieronder uit hoe je jouw klacht kunt indienen en wat je van ons kunt verwachten.
Een klacht indienen
- Stuur jouw klacht via ons klachtformulier of per e-mail naar
klachten@kwik-fit.nl. - Binnen een halve werkdag ontvang je een bevestiging dat wij jouw klacht in behandeling hebben genomen.
- Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen op je klacht te reageren.
Tevreden met het antwoord van onze Klantenservice?
- Ja. Fijn om te horen! Hier eindigt het klachtproces.
- Nee. Zoek het dan hogerop door schriftelijk contact op te nemen met onze Manager Klantenservice. Een postzegel is niet nodig.
KwikFit Nederland
T.a.v. Dennis van de Brink
Antwoordnummer 13
3840 WB Harderwijk
- Dennis van de Brink neemt binnen enkele werkdagen contact met je op.
Dit kan wat langer dan 2 werkdagen duren. Dennis wil namelijk graag alle beschikbare achtergrondinformatie verzamelen om van de hoed en de rand te weten, voor hij contact met jou opneemt.
Tevreden met het antwoord van onze Manager Klantenservice?
- Ja. Fijn om te horen! Hier eindigt het klachtproces.
- Nee. Leg dan jouw klacht voor aan de Ombudsman van de Vereniging VACO. Een postzegel is in dit geval wel nodig.
Vereniging VACO
T.a.v. de Ombudsman
Postbus 33
2300 AA Leiden
E-mail: vaco@kcleiden.nl
- Hierna eindigt het klachtproces.
KwikFit is niet actief op klachtenfora
Wij zijn niet actief op klachtensites zoals Klacht.nl en Klachtenkompas.nl.
Wil je een klacht indienen? Vul dan ons klachtformulier in of stuur een e-mail naar klachten@kwik-fit.nl.
