Onderhoud beoordelingen
Wat vinden onze klanten van het onderhoud?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
Super aardige meneer van de haal en breng service!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
Zeer vriendelijk en deskundig geholpen, mijn complimenten
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Wel ben ik van mening dat er in het filiaal niet wordt geluisterd wat de prijs opgave is van het internet wat de klant mee brengt en de eventuele korting wordt ook niet verrekend. Dus als klant ben je dan gewoon te duur uit. Ik kreeg via internet een prijsopgave wat het gaat kosten wat er moet gebeuren, totaal bedrag 304 euro. Tevens heb ik recht over dit bedrag van 5%. Filiaal heeft zijn eigen regels, en negeert dat.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 3,0
- Vriendelijkheid 2,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 7,0
afspraak was ingeplant op zaterdag 6 juli tussen 8 en 9u auto langs brengen, ging niet door, omdat er geen onderdelen aanwezig waren,minpuntje, nieuwe afspraak gemaakt voor maandag 8juli alles (behalve airco reinigen) verricht naar tevreden,minpuntje
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Personeel dat feilloos klantbelang aanvoelt. Zeer waardevol voor een bedrijf.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Prijs 7,0
- Algemeen 6,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 6,0
- Prijs 8,0
Board computer kon niet gereset worden waardoor ik alsnog naar de dealer van mijn auto moet.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Auto had onverwachts meer nodig dan een kleine beurt, er werd gelijk contact opgenomen en de werkzaamheden na overleg gelijk uitgevoerd. Snel en goed!
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 2,0
Dit is de 3e keer dat ik mijn auto naar een Kwikfit breng en alle 3 de keren werden de kosten circa 3 keer zo hoog als van te voren ingeschat. En ik heb niet zo'n bijzonder oude auto. Ik heb toch de indruk dat er actief gezocht wordt naar extra bijverdiensten.
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
