Onderhoud beoordelingen
Wat vinden onze klanten van het onderhoud?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Ik ga altijd naar Kwikfit Beverwijk en word altijd erg prettig geholpen.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Altijd vriendelijke service, behulpzaam, vriendelijke telefoongesprekken en goede inlichting over evt extra kosten! Top.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Weinig opmerkingen, alles prima in orde.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Een uitstekende service ontvangen. Ik had online een afspraak ingepland. Een dag van te voren ontving ik netjes een herinnering. Nadat de grote beurt van e auto gereed was, werd ik netjes gebeld, en kreeg ik nog even advies over wat aandacht punten. Dat word na overleg ook direct verholpen. En dat allemaal voor een super scherpe prijs.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 6,0
- Prijs 7,0
in eerste instantie kon ik niet op deze merkbeurt wachten en wel om de volgende redenen, 1. geen wachtruimte corona virus, 2. buiten wachten misschien in de regen, dat is mijn probleem!! 3. bedrijfsleider is niet behulpzaam, mijn antwoord op de vraag, ik wil op de auto wachten, sputterde hij tegen, zie 1-2 ik zei dan gaat het niet door de beurt, toen kon het wel, dat is niet goed.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Prijs 8,0
Al enige jaren klant, tot grote tevredenheid. Bijzonder prettige behandeling door Sven, in Almere Haven. Voelde me net een VIP klant!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Vindt het dat ik terug moet gaan voor het inspectierapport gewoon omdat het papier op is.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 10
- Prijs 9,0
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Prijs 8,0
Heb bij kwaliteitsbeoordeling "weet niet" ingevuld. Reden: Na ophalen 2 km gereden en dus moeilijk te beoordelen.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
Op het bijgevoegde rapport kon ik precies zien wat gecontroleerd is, waar aandacht voor moet zijn, wat er gerepareerd is en de kosten van alle onderdelen. Ook prettig dat er gebeld wordt als de kosten hoger uitvallen en de auto weer opgehaald kon worden. Vriendelijke mensen.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 5,0
Toen ik een opmerking maakte over de hoogte van de voor mij onverwacht te maken kosten, kreeg ik direct 15 procent korting. Had die korting ongevraagd gegeven. Nu houd ik toch het gevoel over teveel hebben moeten betalen als ik toevallig geen opmerking had gemaakt.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
