Onderhoud beoordelingen
Wat vinden onze klanten van het onderhoud?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 7,0
Helaas zat er geen kentekenplaat bij de geplaatste trekhaak. Verder is alles zeer goed verlopen
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Het is fijn om van te voren te weten waar je aan toe bent. Voor elk lampje dat vervangen word bellen ze netjes op. Erg fijne dienstverlening en betaalbaar!
- Algemeen 6,0
- Vriendelijkheid 5,0
- Wachttijd 1,0
- Kwaliteit 1,0
- Prijs 1,0
Als ik een offerte krijg en die laat uitvoeren, er wordt gezegd dat ik me auto de volgende dag weer op kan halen, ga ik ervan dat dit ook op deze manier gebeurt. In mijn geval is de offerte 2x zo hoog geworden en moet ik een dag extra wachten waardoor ik met mijn privé omstandigheden in de knoei kom. Dus dat ik ontevreden ben is erg zacht uitgedrukt.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 6,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 3,0
Als vervangend vervoer is er maar 1 fiets, voor zo'n bedrijf is dat erg mager...!
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 8,0
Vriendelijkheid valt op. Afspraak maken, daarna. Ig reminder. Ik heel erg tevreden
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 8,0
Absoluut vriendelijk, correct, behulpzaam en ook nog eens erg vlot. Alles bij elkaar: zeer prettig.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 6,0
Ik heb een grote beurt laten doen en werd opgebeld over extra onderhoud. In hoeverre deze nu echt noodzakelijk waren, bleek bij doorvragen toch dubieus. Dat is de eerste keer dat ik dit meemaak. Vond het niet prettig. Bij het ophalen van de auto kreeg ik de lijst met werkzaamheden in de hand gedrukt en moest ik betalen. Normaal gesproken neemt iemand de werkzaamheden met je door. Kan beter dit!
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Goede uitleg, gezellig wachten aan de koffie en de raamstrip kosteloos gemaakt, heel blij. TOP
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 9,0
Fantastische service
- Algemeen 4,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 9,0
- Prijs 3,0
Ik kwam voor een grote beurt,en twee nieuwe voorbanden. Het advies van jullie was daarnaast uitlijnen/airco beurt /middeltje bij de motor ingooien voor reiniging/ bougies zit niet bij de grote beurt in net als interieur filter. Ik vraag me af waarom een grote beurt 312 euro kost..terwijl het enigste wat daarvoor gedaan word is olie met filter en luchtfilter! En je krijgt onnodig advies om je meer geld af te troggelen, ik trap er niet in.maar er zijn er genoeg die dat waarschijnlijk wel doen!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 9,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Prettig dat er een leenfiets was
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 10
- Algemeen 5,0
- Vriendelijkheid 4,0
- Wachttijd 4,0
- Kwaliteit 4,0
- Prijs 7,0
Ik ben niet gebeld over bijzonderheden geduurde de kleine beurt, deze kreeg ik bij ophalen pas te horen. Alle werknemers wilde stipt 17:00 uur naar huis, er werd in eerste instantie niet de tijd genomen om mij even uitleg te geven over belangrijk onderhoud dat gebeuren moest. Op het moment dar ik nadrukkelijk verzocht om uitleg nam de manager wel netjes de tijd. Overig personeel ronduit schandalig en waardeloos!
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
