Grote onderhoudsbeurt beoordelingen
Wat vinden onze klanten van de service?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Vriendelijk, behulpzaam en bekwaam.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
goede service
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Vriendelijk geholpen en goed advies gehad
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
Al kom il voor klein dingetjes altijd geholpen
- Algemeen 5,0
- Vriendelijkheid 5,0
- Wachttijd 3,0
- Kwaliteit 4,0
- Prijs 7,0
Bij de vorige beurt bleek bij het ophalen van de auto een scheur in de zijkant van een band over het hoofd gezien en moesten we, ivm vakantie de volgende dag, naar een andere kwikfit om de band snel nog te laten vervangen. Dit keer bleek na een grote beurt en vervanging van de accu de voor de auto verkeerde er in te zijn gezet. 3 keer voor terug geweest, met nodige wachttijd voordat de juiste er in zat. Kortom tijd voor een andere garage
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 10
De kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden kan ik niet beoordelen, want ik ben geen monteur. De door mij aangegeven storingtjes waren goed opgelost.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 7,0
Goed geholpen, kortingen d.m.v. ANWB en FNV. Maakt de prijzen interessant.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Prijs 8,0
Geen afspraak maar gelijk geholpen ivm een plotselinge moterstoring. Er wordt goed uitgelegd wat er aan de hand is wat er nodig is en heel belangrijk wat het kost. Ook wordt er overlegd wat de opties zijn. Personeel is vriendelijk en beleefd. Bij afhalen was alles duidelijk opgeschreven en factuur was ook overzichtelijk. Ik ben zeer tevreden en zal de volgende keer ook voor deze kwikfit kiezen. Toppers!!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Prijs 8,0
Om 11.55 uur ben ik gebeld door het filiaal. Heb dit echter niet bemerkt. Iets later wel en heb teruggebeld. Het was toen 12.10 uur. Er werd niet opgenomen. Even later nog eens geprobeerd. Ook geen gehoor. Waarschijnlijk lunchpauze. Moet natuurlijk kunnen. Het zou echter voor beide partijen prettiger zijn als dit automatisch, via de telefoon, gemeld wordt.
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 7,0
- Kwaliteit 5,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
Gewoon een prima service. Hier ga ik mijn auto vaker naar toe brengen.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 7,0
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
