APK beoordelingen
Wat vinden onze klanten van de APK?
Wij streven naar 100% klanttevredenheid
Daarom wordt onze service elke dag beoordeeld. Iedereen krijgt na bezoek aan KwikFit een enquête toegestuurd. Hierin geven klanten hun mening over:
- onze klantvriendelijkheid
- de wachttijd
- de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden
- de prijs
Daarnaast geven onze klanten in de review een algemeen eindoordeel over het bezoek aan KwikFit in de vorm van een rapportcijfer. Dit cijfer vormt de basis voor onze landelijk gemiddelde klantbeoordeling.
Meest recente KwikFit reviews
- Algemeen 3,0
- Vriendelijkheid 7,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 1,0
- Prijs 3,0
Ik had een afspraak op 23 dec. deze is op verzoek van Kwik Fit verplaatst naar uiteindelijk de laatste dag dat mijn APK geldig was nl 10 januari. Omdat er geen of zieke keurmeester(s) waren. Mijn wagen werd afgekeurd wegens roestschade en stofhoezen. Laswerk laten doen (250.=)en stofhoezen vernieuwd (140.=). Laswerk werd prima bevonden maar nieuwe stofhoezen werden onder het noemen van rubberen troep afgekeurd, deze nieuwe stofhoezen laten vervangen door (vlgs monteur voor APK geldige hoezen70.
- Algemeen 7,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 5,0
- Prijs 8,0
volgende de monteur zouden de remmen niet meer helemaal in orde zijn en zouden we een prijsopgave krijgen, echter niets meer gehoord....dat vind ik wel vervelend.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 7,0
- Prijs 8,0
Als het druk is, heb je het idee dat je een beetje afgesnauwd wordt en meestal vraag ik om de bandenspanning te controleren, maar dat wordt meestal vergeten
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Deze cijfers gelden voor Heerenveen. Wij wonen dichterbij Drachten, maar daar werd tijdens het telefoongesprek om een afspraak te maken tot 2x toe de verbinding bewust verbroken. Ook werd ik onbehoorlijk te woord gestaan. Wat mij betreft krijgt Drachten dus een dikke onvoldoende voor communicatie en klantvriendelijkheid.
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Duidelijke prijsopgave en meedenken ipv pushen
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Alles was goed en oke.
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 3,0
- Vriendelijkheid 8,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 4,0
- Prijs 4,0
Auto kwam voor grote beurt. Ik verzocht naar versnellingbak te kijken.’s middag werd ik gebelt-ik vroeg naar de versnellingsbak, daar was niet naar gekeken, ze zouden dat nog even doen. Ik haal de auto op, alles prima. Eerste autorit, ik rij op snelweg, neem afslag, kan niet terug schakelen!
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 10
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
Heel tevreden
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 10
Toppie
- Algemeen 10
- Vriendelijkheid 10
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 10
- Prijs 8,0
Top service
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 10
- Kwaliteit 9,0
- Prijs 8,0
- Algemeen 9,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 8,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 9,0
- Algemeen 8,0
- Vriendelijkheid 9,0
- Wachttijd 9,0
- Kwaliteit 8,0
- Prijs 7,0
enkele reparaties moeten nog uitgevoerdt worden.
Vragen?
Wij helpen je graag
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen
08.00 - 17.30 uur en zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
