KwikFit klantbeoordelingen
KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (78.806 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
Klanten geven ons een 8,8 (78.806 beoordelingen)
Monteurs voor alle merken opgeleid
Beste klantenservice
Achteraf betalen
Deze vestiging heeft leenfietsen beschikbaar. Staat je auto de hele dag bij ons? Je kan een leenfiets kostenloos reserveren voor je afspraak, wel zo handig!
We bevinden ons aan de Galjoenweg, vlakbij Rema Holland en Mora.
Zeer vriendelijk personeel je wordt top geadviseerd. Dikke 10 verdient.
Ben tevreden, alleen jammer dat een verzoek om een lampje in de deur vast te zetten niet uitgevoerd kon worden omdat er geen lijm voorradig was.
Ik had een leenfiets. Dat was niet te doen. (Geen versnellingen, licht deed het niet, terugtrap rem). Elektrische leenfietsen zou geen overbodige luxe zijn.
Korte wachttijd. Goed georganiseerde receptie. Geen verrassingen. Prima adres.
Prima koffie.
Om het verschil te maken met andere bandenspecialisten, zou kwikfit bij het plaatsen van nieuwe banden best ook de bestaande velgen enigzins schoon kunnen maken, dan komt het geleverde product beter tot z'n recht. Net dat stapje extra De opmerking van medewerker: daar is een wasstraat voor vinden wij niet erg gepast. Verder alles inorde.
Il was voor APK geweest. Alles prima.
Bij afrekenen kreeg ik te horen dat er een toeslag van 16 euro betaald moest worden omdat de banden groter waren dan ik meen 19 inch. Toen ik de afspraak geboekt heb is met mij een prijs afgesproken voor het totaal en is nergens gesproken over een toeslag. Het is niet netjes om de klant hiermee achteraf te confronteren. Het is goed opgelost door medewerker om deze toeslag uiteindelijk niet in rekening te brengen. Dus uiteindelijk was ik zeker tevreden.
Klacht: meer dan 14 dagen moeten wachten om auto te kunnen brengen. Nadat de auto klaar was constateerde ik dat 1 antidiefstal moer afgebroken was en 1 beschermkapje stuk was. Nadat ik hierop iets zei kreeg ik als commentaar: we hebben de moeren moeten los wrikken. Geen excuus, geen vraag hoe dit op te lossen, geen tegemoetkoming in de kosten (nieuwe set antidiefstal kost mij 75 euro), Helemaal niks ! Klantvriendelijk: nee ! Service: nee ? Gewoon niks zeggen en bekijk het je maar. Niet netjes !!
Ik had twee autobanden besteld met montage. De afspraak was ongeveer twee weken later. Ik kreeg ook nog te horen dat het een dagafspraak. Voor de relatief kleine klus was ik de auto bijna de hele dag kwijt.
Toen ik de auto kwam halen was er een dame voor me, die heel veel tijd in beslag nam om dat zij advies wilde voor winterbanden. Ik had liever gehad dat de werknemer mij even snel de sleutel en de bon had gegeven zodat ik niet 30 minuten hoefde te wachten.
Ben zeer tevreden !
Fijn dat er een fiets te leen was. Heb de indruk dat de beurt eerlijk is uitgevoerd. Heb vertrouwen in Kwikfit.
Klantgerichtheid aan balie kan beter. Werd niet gebeld toen auto klaar was; bij zelf bellen werd er niet opgenomen (pas na 5 keer gebeld te bellen). Over kwaliteit kan ik nog niets zeggen