KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,9 (89.861 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
Naast de garantie die KwikFit zelf geeft op producten en diensten, heb je als consument altijd recht op de wettelijke garantie. Op deze pagina leggen uit wat dit inhoudt.
De wettelijke garantie betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, gedurende de verwachte levensduur. Als een product een gebrek vertoont dat er al was op het moment van aflevering, kun je dit bij ons melden ook als dat gebrek zich pas later openbaart.
In Nederland geldt geen vaste periode waarin elk defect automatisch gedekt is. De kernvraag is niet hoe snel een product kapotgaat, maar of de oorzaak van het gebrek er al was bij levering (een productie- of materiaalfout, bijvoorbeeld).
Als dat zo is, kun je dit melden binnen 2 jaar na aflevering, of binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt. Hoe langer een product normaal gesproken meegaat, hoe langer dit recht in de praktijk kan gelden.
Normale slijtage valt niet onder de wettelijke garantie, ook niet als dit binnen 2 jaar optreedt. Een set banden of remblokken die binnen de verwachte levensduur slijt door gebruik valt niet onder de wettelijke garantie. Dit soort slijtage en schade is geen "gebrek dat al bij levering aanwezig was" het is de normale levenscyclus van het product.