KwikFit krijgt klantbeoordelingen op verschillende kanalen.
De getoonde totaalscore van 8,8 (71.883 beoordelingen) is daar een
gemiddelde van.
KwikFit breidt de samenwerking met e-bike to go uit en gaat naast het uitgeven en innemen van e-bikes nu ook onderhoud en reparaties uitvoeren. Daarnaast worden er dit jaar nog zes nieuwe e-bike to go pick-up points geopend. Gebruikers van de e-bike to go abonnementservice kunnen hierdoor gemakkelijk op nog meer plekken terecht voor het huren van een elektrische fiets.
KwikFit en e-bike to go besloten vorig jaar om gezamenlijk uitgeef- en innamepunten te realiseren, zodat abonnementhouders bij KwikFit-filialen terecht konden om een elektrische fiets op te halen of te brengen. Dit bleek een succesvolle dienstverlening naast de haal- en brengservice van e-bike to go. Doordat KwikFit nu ook het onderhoud van de fietsen van e-bike to go voor zijn rekening neemt, zijn fietsen snel weer beschikbaar en wordt het voor klanten nog makkelijker om een e-bike in topconditie te gebruiken.
Daarnaast wordt het aantal e-bike to go pick-up points uitgebreid van zeven naar dertien locaties. De nieuwe locaties zijn gevestigd in Alkmaar, Enschede, Zwolle, Leeuwarden, Breda en Arnhem. Dit betekent dat nog meer klanten bij hun favoriete KwikFit garage terechtkunnen om hun e-bike op te halen of om te wisselen.
De KwikFit-vestigingen met e-bike to go pick-up points zijn centraal gelegen in de steden en goed te bereiken. Dit maakt ook de logistiek voor e-bike to go zelf eenvoudiger. De logistieke punten van de e-bike verhuurder liggen vaak buiten de stad, waardoor medewerkers veel kilometers moeten afleggen om e-bikes bij gebruikers thuis om te ruilen. Door de samenwerking is deze logistiek veel efficiënter en duurzamer ingericht.
“We zijn erg tevreden met de samenwerking met e-bike to go. Het is voor ons dan ook een logische stap om deze verder uit te breiden, zeker nu we ons bij KwikFit steeds meer richten op e-mobility. De samenwerking sluit goed aan bij de nieuwe e-bike service die we onlangs hebben geïntroduceerd, waarbij we elektrische fietsen van alle merken onderhouden en snel repareren”, aldus Pieter Bikker, Director E-mobility bij KwikFit.
Ook e-bike to go is enthousiast over het uitbreiden van de samenwerking. “Sinds het begin van onze samenwerking zijn wij als bedrijf flink gegroeid, en dat brengt altijd nieuwe uitdagingen met zich mee. Dankzij de centraal gelegen locaties van KwikFit kunnen we duurzaam vervoer makkelijk toegankelijk maken voor onze klanten. Daarnaast weten we dat het onderhoud van onze e-bikes in goede handen is bij de kundige monteurs van KwikFit, en blijft onze vloot in topconditie. Zo kunnen we onze klanten op grotere schaal dezelfde hoge service en kwaliteit leveren”, aldus Johan de Kool, CEO van e-bike to go.
De locaties die al open waren voor de e-bike service: Utrecht, Eindhoven, Rotterdam, Amsterdam, Groningen, Maastricht en Den Haag.